Đầu số 1900 Viettel - Tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tìm kiếm

Đầu số 1900

ĐẦU SỐ 1900: “BẢNG TÊN” CHUYÊN NGHIỆP CHO DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI

★★★★★ 4.8/5  Từ  856  khách hàng doanh nghiệp toàn quốc

Trong kỷ nguyên cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu doanh nghiệp không chỉ được xác lập qua sản phẩm – dịch vụ, mà còn qua sự chuyên nghiệp từ những chi tiết nhỏ nhất. Và đầu số 1900 chính là một trong những “chi tiết vàng” tạo dựng niềm tin mạnh mẽ với khách hàng.

Bạn có biết? Khi khách hàng nhìn thấy số điện thoại bắt đầu bằng 1900 trên website, mạng xã hội hay tài liệu, họ sẽ lập tức cảm nhận được sự chuyên nghiệp, chuyên môn và sẵn sàng tiếp nhận – điều mà các đầu số khác khó có được. Đó là lý do:

Đầu số 1900 không chỉ là số điện thoại – đó là “thương hiệu” doanh nghiệp bạn trong mắt khách hàng.

 

Đầu số 1900 là gì? Vì sao lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Khái niệm cơ bản

  • Đầu số 1900 là đầu số tổng đài do Cục Viễn thông cấp; dịch vụ đầu số này hỗ trợ doanh nghiệp nhận cuộc gọi từ khắp cả nước thông qua đường dây cố định hoặc di động.
  • Gọi tới đầu số 1900 khách hàng sẽ bị trừ phí theo quy định – phần lớn khoản phí này sẽ được chia lại cho doanh nghiệp.
  • Sử dụng đầu số 1900 đồng nghĩa bạn đã sở hữu một tổng đài chuyên nghiệp, số lượng cuộc gọi xử lý cùng lúc cao, và sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc.

Lợi thế chuyên nghiệp – thứ khách hàng cảm nhận ngay từ "giây đầu tiên"

  • Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín – khách hàng cảm nhận giá trị hàng hóa/dịch vụ ngay từ ấn tượng đầu.
  • Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ nhớ, dễ tìm, dễ chia sẻ.
  • Dễ tạo được thiện cảm so với các doanh nghiệp dùng đầu số lạ hoặc cá nhân.
  • Tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cải thiện chất lượng tương tác khách hàng toàn diện.

Lợi ích vượt trội khi đăng ký đầu số 1900 Viettel

Tổng đài thông minh – xử lý cuộc gọi tức thì

  • Chặn số ngoài giờ, thiết lập khung giờ chào đón chuyên nghiệp – tạo cảm giác chỉn chu trong mắt khách.
  • Tạo hàng chờ thông minh với nhạc chờ chuẩn thương hiệu – giảm căng thẳng của khách khi gọi đông.

Phải biết: phí chia sẻ – kiếm thêm từ khách gọi tới

  • Khi khách hàng gọi, họ bị trừ phí 1.000 – 15.000₫/phút tùy cấp độ gói đăng ký.
  • Bạn chỉ cần đầu tư 1900 – Viettel lo toàn bộ phần kỹ thuật, hệ thống, bảo trì.
  • Tiền phí khách gọi sẽ được chia theo tỷ lệ: 35–39% về doanh nghiệp.
  • Nếu doanh nghiệp bạn gọi lượng khách hàng lớn – bạn hoàn toàn có thể kiếm lợi từ phí gọi vào.

Thống kê cuộc gọi chi tiết – quản lý dữ liệu khách hàng tốt hơn

  • Báo cáo số cuộc gọi, thời lượng, tần suất theo khung thời gian.
  • Dễ dàng đánh giá hiệu quả truyền thông – ví dụ xem liệu chương trình quảng cáo cụ thể có mang lại cuộc gọi đến hay không.
  • Kết nối số điện thoại với hệ thống CRM để chăm sóc khách hàng tự động, gợi ý quay lại, gửi SMS chăm sóc…

Gói tiện ích mở rộng – tối ưu chuyên nghiệp

  • Tổng đài ảo, call centre tích hợp CRM, giao diện Web quản lý trực quan.
  • App mobile hỗ trợ: điều chuyển cuộc gọi, phản hồi nhanh chóng, giám sát hiệu năng từ xa.
  • Kết nối đa kênh: chuyển tiếp tới số cố định, số di động – đảm bảo không bỏ sót cuộc gọi dù ngoài giờ.

Các bước đăng ký đầu số 1900 Viettel - Nhanh gọn & Chuyên nghiệp

Bước

Nội dung

Ưu điểm

1. Tư vấn & báo giá

Bạn để lại thông tin, nhân viên Viettel sẽ tư vấn gói phù hợp với ngân sách và nhu cầu.

Không phí, hỗ trợ cả ngày cuối tuần

2. Khảo sát & kiểm tra

Viettel liên hệ để xác nhận vị trí trụ sở, kết nối kỹ thuật.

Chuẩn bị kỹ từ hạ tầng đường truyền

3. Ký hợp đồng & kích hoạt

Ký hợp đồng & gọi kích hoạt ngay.

Thủ tục nhanh gọn, bảo mật

4. Cấu hình trực tiếp

Thiết lập hàng chờ, phân luồng cuộc gọi, nhạc chờ, báo cáo.

Sẵn sàng khai thác dịch vụ ngay

5. Hỗ trợ & tối ưu

Báo cáo định kỳ, nâng cấp gói, xử lý sự cố nhanh.

Phụ trợ 24/7, cam kết chất lượng


Chọn gói 1900 Viettel phù hợp với doanh nghiệp của bạn

  1. Gói khởi nghiệp – phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, khởi nghiệp, call centre nhỏ lẻ.
  2. Gói chuyên nghiệp – xử lý hơn 200 cuộc gọi/tháng, hỗ trợ báo cáo, CRM.
  3. Gói doanh nghiệp lớn – tích hợp call centre, CRM, phân luồng nâng cao, tối ưu chi phí theo quy mô.

🎯 Khả năng nâng cấp gói linh hoạt khi doanh nghiệp mở rộng mà không cần thay số.


So sánh đầu số 1900 Viettel với nhà mạng khác

Tiêu chí

Đầu số 1900 Viettel

Đầu số 1900 Nhà mạng khác

Dịch vụ Call Centre

✅ Hỗ trợ

❌ Thường cơ bản

Giao diện Web & App

✅ Quản lý trực quan

❌ Giản đơn

CRM tích hợp

✅ Có

❌ Hỗ trợ kém

Báo cáo thống kê

✅ Chi tiết, xuất theo file

❌ Cơ bản, không download được

Khuyến mãi & hỗ trợ

✅ Thường xuyên

❌ Ít, ít gói ưu đãi

Phí chia sẻ

35–39% thu về

30–35% hoặc thấp hơn


Câu hỏi thường gặp khi đăng ký đầu số 1900 Viettel

Đăng ký cần giấy tờ gì?
– Doanh nghiệp: Giấy đăng ký kinh doanh, CMND/CCCD chủ doanh nghiệp; Cá nhân: CMND/CCCD, bằng lái xe.

Thời gian kích hoạt mất bao lâu?
– Từ 2–5 ngày làm việc kể từ ký hợp đồng.

Có thể chuyển số từ nơi khác sang Viettel không?
– Không, tuy nhiên bạn có thể giữ số nếu cung cấp tương đương.

Gọi ra ngoài được không?
– 1900 chỉ nhận cuộc gọi, gọi ra ngoài qua tổng đài cố định/di động hoặc IPPBX.

Có thể dùng 1900 cho nhiều chi nhánh không?
– Hoàn toàn, bạn có thể phân luồng, chuyển tiếp cuộc gọi về các chi nhánh, call centre chuyên biệt.


Tại sao nên chọn đăng ký đầu số 1900 Viettel hôm nay?

  • Thương hiệu chuyên nghiệp chỉnh chu khi xây dựng hình ảnh thương hiệu.
  • Thu nhập ẩn từ phí khách hàng – càng nhiều cuộc gọi, cơ hội doanh thu càng lớn.
  • Hệ thống tổng đài hiện đại, dễ quản lý, báo cáo chi tiết.
  • Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp & nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi.
  • Dễ dàng tích hợp CRM, chăm sóc khách mà không lo bỏ sót.

📞 Đăng ký đầu số 1900 Viettel ngay hôm nay!

💥 Ưu đãi hấp dẫn: Miễn phí hòa mạng + chia sẻ doanh thu hấp dẫn

☎ Gọi 028 2269 7777 hoặc Click vào đây để tư vấn qua Zalo

Tư vấn miễn phí

0 Bình luận. Hãy để lại câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn

Dịch vụ liên quan